Tansonic 唐信科技

功能特点：

1、软件平台

支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/Win 2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。

2、未接来电

有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。

3、多种录音启动方式

录音启动方式灵活，具有压控、键控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。

4、方向辨别

自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。

注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。

5、实时监听

可实时监听每一条通道的通话内容。

6、自动循环录音

可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。

7、电话管理

强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。

8、操作日志

系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。

9、商务管理（POPUP）

可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。

10、远程管理（FTP）

可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。

11、用户管理

系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能。

技术参数：

附：部分软件操作界面：

1、主界面，可以直观看到线路的空闲，通话时长等状态。


2、录音模式与分时间段录音设置界面。


3、录音模式启动设置方式界面，如键控方式为选择性录音，重要通话时按“*”键才录，默认不录音。


4、FTP设置界面，总部可以直接查听，统计各分公司的通话记录。




5、客户信息弹屏功能界面，客户来电后可以直接在计算机看到客户的电话号码，地址，姓名等详细信息。


6、来电时，在屏幕右下角弹出的小对话框。


7、客户资料界面：在这里可以完成对客户资料的编辑，添加，删除，导出，导入等操作，可以按指定格式把原有的客户资料导入到客户资料库。


8、录音查询界面：用户可以在这完成录音文件的查询，播放，统计通话数量，通话时长，备注，导出等功能，也是录音系统最常用的一个功能模块。


9、“综合查询”界面：可以按指定条件来查找，统计录音记录。


10、打印汇总界面，可按月统计话务人员的呼入次数，呼出次数，通话时长等。


11、客户查听端界面，可在局域内的任意计算机进行查听，播放，统计录音数据。