电话录音_电话录音系统_电话录音设备

2025年春节放假通知 2025-01-15

尊敬的合作伙伴、客户:
您好!唐信全体员工在此衷心感谢您长期以来的鼎力支持与理解，恭祝贵公司新的一年里生意兴隆，万事如意!在新的一年里我司会更加努力，为您提供更优质的产品和服务，2025年春节放假时间安排如下:
2025年1月25日至2025年2月9日（放假共16天），2025年2月10日正式上班。请合作伙伴们提前安排好产品的备货周期，放假期间联系方式如下：
技术服务电话：13713849508 杨工，18207555122 黄工。
销售联系电话：13828807691 杨小姐。
值此新春来临之际，向您献上诚挚的祝福。恭祝大家新春快乐！蛇年大吉！财源广进！阖家幸福！

深圳市唐信科技有限公司
2025年1月15日

2024年国庆节放假通知 2024-09-29

尊敬的客户：
您好！
金风送爽，国庆将至！根据国家法定节假日规定，结合公司的实际情况，我司国庆节放假时间为10月1日（星期二）至7日（星期一)，共计7天,10月8日(星期二)正式上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！放假期间，如需技术支持，可拨打值班电话13713849508，销售值班电话13828807691。
感谢您长期以来对我们的信任与支持，愿您度过一个欢乐、祥和的国庆佳节！

深圳市唐信科技有限公司
2024年9月29日

2024年春节放假通知 2024-01-26

尊敬的合作伙伴、客户：
       您们好！
龙年将至，喜迎新春！唐信科技全体员工真诚地感谢您在过去一年来对唐信科技的关心与支持。在新的一年里，希望您给予我们一如既往的关注与支持，我们会更加努力，给您提供更优质的产品及服务!　结合我司的具体状况，2024年春节放假时间具体安排如下：
   2月3日（农历十二月二十四）至2月20日（农历正月十一）共18天全体员工放假，2月21日（农历正月十二）正式上班。因放假给您带来的不便，深表歉意!请需要订货的客户提前做好安排，以便我们能及时为您提供服务，谢谢合作！
放假期间24小时技术服务电话：18207555122 黄工
预祝大家！
龙年大吉！新春快乐！

深圳市唐信科技有限公司
2024年1月26日

2023年中秋节与国庆节放假通知 2023-09-28

尊敬的客户：
您好！感谢您对唐信科技的关注及支持！
2023年中秋节与国庆节即将到来，根据国家规定，我公司中秋节与国庆节放假时间为9月29日至10月6日（共8天），10月7日至8日调整为正常上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！
        祝大家节日快乐！身体健康！生意兴隆！

                                                                                              深圳市唐信科技有限公司
                                                                                                    2023年9月28日

2023年春节放假通知 2023-01-06

尊敬的合作伙伴、客户：
您们好！
2023年春节即将到来，唐信科技全体员工真诚地感谢您在过去一年来对唐信科技的关心与支持。在新的一年里，希望您给予我们一如既往的关注与支持，我们会更加努力，给您提供更优质的产品及服务!　结合我司的具体状况，2023年春节放假时间具体安排如下：
1月15日（农历十二月二十四）至2月1日（农历正月十一）共18天全体员工放假，2月2日（农历正月十二）正式上班。因放假给您带来的不便，深表歉意!请需要订货的客户提前做好安排，以便我们能及时为您提供服务，谢谢合作！
放假期间24小时技术服务电话：18207555122 黄工
预祝大家！
兔年吉祥！新春快乐！

深圳市唐信科技有限公司
2023年1月6日

2022年国庆节放假通知 2022-09-30

尊敬的客户：
您好！感谢您对唐信科技的关注及支持！
2022年国庆节即将到来，根据国家规定，我公司国庆节放假时间为10月1日至7日（共7天），10月8日,9日调整为正常上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！
祝大家国庆节快乐！身体健康！生意兴隆！

深圳市唐信科技有限公司
2022年9月30日

2022年春节放假通知 2022-01-05

尊敬的客户：
您好！
新春伊始，万象更新。
唐信科技全体员工在此深深感谢您长期以来对我司的支持与厚爱！向您致以最诚挚的祝福和问候！在新的一年里，我司会更加努力，给您提供更优质的产品及服务!结合我司的具体状况，2022年春节放假时间具体安排如下：
1月27日（农历十二月二十五）至2月13日（农历正月十三）共18天全体员工放假，2月14日（农历正月十四）恢复正常上班。放假期间技术支持电话：18207555122 黄先生业务联系电话：13828807691杨小姐，因放假给您带来的不便，深表歉意!请需要订货的客户提前做好安排，以便我们能及时为您提供服务，谢谢合作！
祝您在新的一年里生意兴隆、虎年大吉、新春快乐！
深圳市唐信科技有限公司
2022年1月5日

2021年国庆节放假通知 2021-09-24

尊敬的客户：
您好！感谢您对唐信科技的关注及支持！
2021年国庆节，我公司放假时间为10月1日至7日（共7天），10月8日开始上班，9月26日(星期日）,10月9日（星期六）调整为正常上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！
提前祝大家节日快乐！身体健康！生意兴隆！

深圳市唐信科技有限公司
2021年9月24日

2021年春节放假通知 2021-01-20

尊敬的合作伙伴、客户：
您们好！唐信科技全体员工真诚地感谢您们在2020不平凡的一年里对唐信科技的关心与支持，希望在新的一年里继续给予我们一如既往的关注与支持，我们将会更加努力，给您提供更优质的产品及服务!　
结合我司的具体状况，2021年春节放假时间具体安排如下：
2月6日（农历十二月二十五）至2月21日（农历正月初十）共16天全体员工放假，2月22日（农历正月十一）正式上班。因放假给您带来的不便，深表歉意!请需要订货的客户提前做好安排，以便我们能及时为您提供服务，谢谢！
并祝大家！牛年大吉！牛气冲天！新春快乐！

技术服务：18207555122 杨工
商务服务：13828807691 杨小姐

深圳市唐信科技有限公司
2021年1月20日

2020年国庆节中秋节放假通知 2020-09-25

尊敬的客户：
您好！感谢您对唐信科技的关注及支持！
2020年双节同庆，我公司国庆节中秋节放假时间为10月1日至8日（共8天），10月9日开始上班，9月27日(星期日）,10月10日（星期六）调整为正常上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！
提前祝大家节日快乐！身体健康！生意兴隆！

深圳市唐信科技有限公司
2020年9月25日

2020年春节放假通知 2019-12-20

尊敬的合作伙伴、客户：
您们好！
鼠年将至，喜迎新春！唐信科技全体员工真诚地感谢您在过去一年来对唐信科技的关心与支持。在新的一年里，希望您给予我们一如既往的关注与支持，我们会更加努力，给您提供更优质的产品及服务!　结合我司的具体状况，2020年春节放假时间具体安排如下：
1月18日（农历十二月二十四）至2月9日（农历正月十六）共23天全体员工放假，2月10日（农历正月十七）正式上班。因放假给您带来的不便，深表歉意!请需要订货的客户提前做好安排，以便我们能及时为您提供服务，谢谢合作！
放假期间24小时技术服务电话：18207555122 杨工
预祝大家！
鼠年吉祥！新春快乐！

深圳市唐信科技有限公司
2019年12月20日

2019年国庆节放假通知 2019-09-27

尊敬的客户：
您好！感谢您对唐信科技的关注及支持！
2019年国庆节即将到来，根据国家规定，我公司国庆节放假时间为10月1日至7日（共7天），10月8日开始上班，9月29日,10月12日调整为正常上班。在此期间如需发货的请提前做好备货安排，由于放假给你带来不便，敬请谅解！
提前祝大家节日快乐！身体健康！生意兴隆！

深圳市唐信科技有限公司
2019年9月27日

TQ1904/TQ1908/TQ1916嵌入式电话录音设备 2019-07-31

产品简介：
唐信TQ19系列嵌入式电话录音设备型号分别为TQ1904、TQ1908、TQ1916对应路数为 4路、8路、16路; 录音通道采用高阻并联连接方式，具有实时录音、实时监听、来电显示、操作日志、8倍压缩、未接记录、分机记录、自动增益、弹屏显示、邮箱报警、中央管理、FTP备份数据、智能客户端、WEB查询端、云储存等功能。出厂默认支持局域网内同时1个客户端（可增加客户端）进行监听、查听，方便管理人员不在服务器端进行监听管理，客户端只需输入录音服务器的IP地址即可在权限范围内监听及查询，操作简单；多种权限设置，细化管理级别；还有部门统计、断线告警、邮件短信通知、来电弹屏等强大功能。可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

适用线路情况：

普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点：
» 实时录音

当被监听设备使用时，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘，同时系统记录其通话日期，时间和当前通话时间等信息，如果该被监听设备为电话线路，还可以记录打出电话的外线号码或打入电话的来电号码，挂机时系统便会自动停止录音。
» 实时监听
当被监听设备使用时，系统可以通过有源音响或者耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
» 来电显示
拨入电话显示来电号码，同时记录号码，方便以后查询。
» 操作日志
记录用户对系统的所有操作。
» 未接记录
外线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接记录。
» 分机记录
在连接PBX系统使用时，如果需要对每个分机都进行录音，每个分机都要配置录音设备，如果有多个分机的话，成本则很高。但如果采用录音软件的启用取分机功能的话，录音设备可以直接在外线录音，取得分机号码，进行相关查询。这样就减少了要在分机线路中的录音设备，大大减少了成本。
» 线路增益
可以对线路进行音量大小进行平衡调节。
» 弹屏显示
电话打入时，坐席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细的客户信息。可按联系人、公司名称分组列表显示，方便操作。支持用户权限管理，不同等级不同权限，黑名单，VIP客户电话号码自动提醒，来电信息并可按要求发送到指定道通或坐席或工作组。
» 邮箱报警
设置好报警选项后，当出现空闲时间、连续通话达到警告值、断线、硬盘空间满时，会将相应的报警信息发送到电子邮箱上。
» FTP备份
通过FTP自动备份功能直接把录音文件备份到FTP服务器。
» 智能客户端
为每一个系统配有智能客户端软件，在需要监听的计算机安装后，即可实现实现监听、查询，连接状态等功能。（备注：默认支持一个客户端同时使用，根据需求可以注册增加多个客户端同时使用）。
» WEB查询端
通过IE浏览器，输入IP地址查询，支持跨平台手机端查询，例如：苹果系统手机，安卓系统手机。
» 云服务功能
a、云存储功能，录音文件可以存储到云空间。
b、云中央管理功能，申请云存储和云数据库便可以使用中央管理软件（选配功能），实现对各个支点的录
音综合管理。
» 中央管理功能
中央管理软件具备智能客户端及中央管理功能的一款软件。可以对局域网、广域网各设备进行统一管理；可以智能获取主机IP，无需手动查找；可以实时监测各设备各通道线路状态；具有录音查询、远程监听、统计汇总等功能；可以设置各设备线路号码、部门、权限等。

技术参数：
型号：TQ1904、TQ1908、TQ1916，对应路数为4路、8路、16路。
产品尺寸：220mm×140mm×40mm
硬盘容量：SSD 64G
内存：2G
语音文件格式：WAV，MP3（选配）
压缩率：最大8倍
录音启动方式：压控、声控、键控
最大消耗功率：15W
工作温度：-20℃-60℃
信噪比：63dB
湿度：5%-85%
频率响应：300-3400Hz（±3dB）
输入阻抗：≥1.5MΩ
数据速率：64Kbps/s
录音放音失真度：≤2%
主叫号码：FSK、DTMF
FSK调制方式：逻辑0： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%
DTMF码：0~9、*、#、A、B、C、D

▶ 内置64G固态硬盘

▶ 十五大特点

▶ 部分软件界面详细说明
1.设备界面，第1通道、第2通道正在实时录音状态，如下图：

2.设备界面，第（01）通道在进行实时监听状态中。如下图：

3.设备界面，在拨号栏目里显示出拨入电话的来电号码。如下图：

4. 设备界面，事件日志显示对所有操作步骤进行详细记录。如下图：

5. 设备界面，呼入电话无人接听，自动记录为未接状态。如下图：

6.设备界面，在连接PBX系统使用时，可按分机号码进行记录。如下图：

7.设备界面，录音音量大小可通过自动增益平衡调节。如下图：

8.唐信POPUP客户信息弹屏系统界面与弹屏小窗口展示。如下图：

9.设备界面，邮箱报警功能设置选项。如下图：

10.中央管理软件界面，对多台设备进行集中管理使用。如下图：

11.设备界面，FTP备份功能设置选项。如下图：

12.Web查询端使用界面。如下图：

13.云存储功能设置选项界面。如下图：

14.智能客户端界面。如下图：

▶ 设备前面板说明。如下图：

▶ 设备后面板说明。如下图：

▶ 安装接线方式1示意图。如下图：

▶ 安装接线方式2示意图。如下图：

▶ 产品配件清单。如下图：

唐信TQ19N系列嵌入式电话录音设备 2019-07-31

产品简介：
唐信TQ19N系列嵌入式电话录音设备型号分别为TQ1904N、TQ1908N、TQ1916N对应路数为 4路、8路、16路; 录音通道采用高阻并联连接方式，具有实时录音、实时监听、来电显示、操作日志、8倍压缩、未接记录、分机记录、自动增益、弹屏显示、邮箱报警、中央管理、FTP备份数据、智能客户端、WEB查询端、云储存等功能。出厂默认支持局域网内同时1个客户端（可增加客户端）进行监听、查听，方便管理人员不在服务器端进行监听管理，客户端只需输入录音服务器的IP地址即可在权限范围内监听及查询，操作简单；多种权限设置，细化管理级别；还有部门统计、断线告警、邮件短信通知、来电弹屏等强大功能。可广泛的应用于商业电话录音，电力调度录音，热线服务电话录音，投诉电话录音，关键岗位电话录音，金融证券录音，公安报警录音，安全部门的监听电话，航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音。

适用线路情况：

普通外线或中继线、分机线、虚拟网(汇线通）、无线电台、对讲系统、数字话机手柄线等模拟线路。

应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层，监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益行为，电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。

功能特点：

» 实时录音
当被监听设备使用时，系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格式写入硬盘，同时系统记录其通话日期，时间和当前通话时间等信息，如果该被监听设备为电话线路，还可以记录打出电话的外线号码或打入电话的来电号码，挂机时系统便会自动停止录音。
» 实时监听
当被监听设备使用时，系统可以通过有源音响或者耳机对任意一路当前通话的通道进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。
» 来电显示
拨入电话显示来电号码，同时记录号码，方便以后查询。
» 操作日志
记录用户对系统的所有操作。
» 未接记录
外线呼入后，电话没有接听，该电话则自动进入未接记录。
» 分机记录
在连接PBX系统使用时，如果需要对每个分机都进行录音，每个分机都要配置录音设备，如果有多个分机的话，成本则很高。但如果采用录音软件的启用取分机功能的话，录音设备可以直接在外线录音，取得分机号码，进行相关查询。这样就减少了要在分机线路中的录音设备，大大减少了成本。
» 线路增益
可以对线路进行音量大小进行平衡调节。
» 弹屏显示
电话打入时，坐席电脑屏幕即时弹出来电号码及详细的客户信息。可按联系人、公司名称分组列表显示，方便操作。支持用户权限管理，不同等级不同权限，黑名单，VIP客户电话号码自动提醒，来电信息并可按要求发送到指定道通或坐席或工作组。
» 邮箱报警
设置好报警选项后，当出现空闲时间、连续通话达到警告值、断线、硬盘空间满时，会将相应的报警信息发送到电子邮箱上。
» FTP备份
通过FTP自动备份功能直接把录音文件备份到FTP服务器。
» 智能客户端
为每一个系统配有智能客户端软件，在需要监听的计算机安装后，即可实现实现监听、查询，连接状态等功能。（备注：默认支持一个客户端同时使用，根据需求可以注册增加多个客户端同时使用）。
» WEB查询端
通过IE浏览器，输入IP地址查询，支持跨平台手机端查询，例如：苹果系统手机，安卓系统手机。
» 云服务功能
a、云存储功能，录音文件可以存储到云空间。
b、云中央管理功能，申请云存储和云数据库便可以使用中央管理软件（选配功能），实现对各个支点的录音综合管理。
» 中央管理功能
中央管理软件具备智能客户端及中央管理功能的一款软件。可以对局域网、广域网各设备进行统一管理；可以智能获取主机IP，无需手动查找；可以实时监测各设备各通道线路状态；具有录音查询、远程监听、统计汇总等功能；可以设置各设备线路号码、部门、权限等。

技术参数：
型号：TQ1904N、TQ1908N、TQ1916N，对应路数为4路、8路、16路。
产品尺寸：341mm×194mm×45mm
硬盘容量：SSD 128G
内存：2G
语音文件格式：WAV，MP3（选配）
压缩率：最大8倍
录音启动方式：压控、声控、键控
最大消耗功率：15W
工作温度：-20℃-60℃
信噪比：63dB
湿度：5%-85%
频率响应：300-3400Hz（±3dB）
输入阻抗：≥1.5MΩ
数据速率：64Kbps/s
录音放音失真度：≤2%
主叫号码：FSK、DTMF
FSK调制方式：逻辑0： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%
DTMF码：0~9、*、#、A、B、C、D

▶ 内置128G固态硬盘

▶ 十五大特点

▶ 部分软件界面详细说明
1.设备界面，第1通道、第2通道正在实时录音状态，如下图：

2.设备界面，第（01）通道在进行实时监听状态中。如下图：

3.设备界面，在拨号栏目里显示出拨入电话的来电号码。如下图：

4. 设备界面，事件日志显示对所有操作步骤进行详细记录。如下图：

5. 设备界面，呼入电话无人接听，自动记录为未接状态。如下图：

6.设备界面，在连接PBX系统使用时，可按分机号码进行记录。如下图：

7.设备界面，录音音量大小可通过自动增益平衡调节。如下图：

8.唐信POPUP客户信息弹屏系统界面与弹屏小窗口展示。如下图：

9.设备界面，邮箱报警功能设置选项。如下图：

10.中央管理软件界面，对多台设备进行集中管理使用。如下图：

11.设备界面，FTP备份功能设置选项。如下图：

12.Web查询端使用界面。如下图：

13.云存储功能设置选项界面。如下图：

14.智能客户端界面。如下图：

▶设备前面板说明。如下图：

▶设备后面板说明。如下图：

▶安装接线方式1示意图。如下图：

▶安装接线方式2示意图。如下图：

▶产品配件清单。如下图：

热烈祝贺Tansonic唐信电话录音系统2019年度全国代理商会议取得圆满成功 2019-04-25

2019年4月20日，我司在粤港澳大湾区的城市——深圳召开了Tansonic唐信电话录音系统2019年全国代理商会议。此次会议，我司发布了TQ19系列及TQ19N系列两个系列的新品，并且与前来的各位代理商对新产品及新功能进行了面对面深度交流。表彰了于2018年为我司开拓市场，销售业绩突出的代理商，希望未来更加紧密合作，互利共赢。

（图一：会议集体照）

会议开始，深圳市唐信科技有限公司杨总上台致辞，杨总提出，回顾2018年，市场竞争比较激烈，中美贸易站正在进行中，受此影响下，很多行业都不容乐观，我们的产品得益于代理商们的努力克服了所有的困难，勇往直前，创出新高。2019年我们将通过研发创新，以更出色的功能和更高的品质来回馈广大客户，并预祝会议取得圆满成功。

（图二：杨总致辞）

会议期间，我司向前来参与会议的代理商展示了我司TQ19、TQ19N系列新品及新功能，其中，两个系列的新品具有的中央管理功能可以对局域网、广域网各设备进行统一管理，且拥有对各设备线路状态实时监测、录音查询、统计汇总、实时监听、设置线路号码、部门及其他设置等功能，做到了跨地区对设备进行管理，调取录音，解决了分部设备管理困难的问题。同时对新品新功能进行了有奖问答环节，各地区代理商热情参与，积极响应。

（图三：TQ19系列产品实物图）