6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
功能特点：
1、软件平台
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7（64位）/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文简体、中文繁体、英文操作系统，并可根据客户特殊要求订制版本。
2、未接来电
有新的未接来电时，系统会自动记录来电号码，该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3、多种录音启动方式
录音启动方式灵活，具有压控、键控多种启动方式，可以是某段时间内录音，也可以是24小时录音，录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向，自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意：如需要显示来电号码，则外线要有来电显示功能才能实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘（可以是硬盘、分区或网络映射盘）自动循环录音，当系统的硬盘空间将满时，系统将自动清除最先录音的文件，确保系统常年不间断运行。
7、电话管理
强大的电话管理功能，可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具有完整的操作日志功能，可以记录对系统的所有操作。
9、商务管理（POPUP）
可以添加往来客户资料，在客户资料库添加了客户资料以后，当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客户的地址，电话，交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料，知己知彼，占据了业务的主动性，从而赢得客户，抢占市场，提高企业效益；该系统可成为您商务办公的好帮手。
10、远程管理（FTP）
可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上，让您在外地出差时也能听到录音。
11、用户权限管理
系统具有多级用户管理功能，不同权限的用户只能操作其相应的功能，例如可以设定某操作员只能查询、统计录音，而不能删除录音数据等。
12、支持多种数据库
支持Default database ，MYSQL，MSSQL三种数据库，解决录音数据量大的情况下，出现数据库单一（ACCESS数据库）处理速度较慢问题。
13、客户端功能
可以在局域网的任意计算机登录客户端，从而进行录音查询，录音统计，汇总，实时监听，通道状态等功能。
14、报警功能
当录音系统发生异常时，如超长时间录音，线路断线时可以直接邮件通知管理员。
15、留言信箱
设置留言信箱功能，在电话无人接听时，下班时进入留言模式，实现24小时电话值班，提高客户满意度。
16、电脑拨号
通过电脑在软件上进行拨打电话，提高工作效率。
17、自动拨号
批量导入电话号码列表(Excel 格式)，让系统进行自动呼叫，解放双手按键，提高效率。
18、通讯录
在系统建立客户资料通讯录，直接在软件上进行呼叫。
19、提醒功能
设置VIP客户生日提醒，备注事项提醒，该功能可以做为我们的工作小秘书，提高我们的工作效率。
20、知识库
建立企业专属知识库，客服人员可以随时调取知识库里面的信息，提高业务能力，为客户提供更好的服务，为企业创造更高的价值。
21、来电归属地
客户来电时自动显示号码归属地，可以帮助企业在第一时间掌握客户资源。
22、来电次数显示
系统可以显示来电号码的来电次数，该号码是第一次来电，还是多次来电。
23、拒接来电（黑名单)
对一些广告，推销，或者是骚扰的来电号码，可以设置为黑名单。
技术参数：
●通道数:2通道
●连接方式：串联
●压缩倍数:1倍压缩
●录音启动方式:压控、键控、声控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作温度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●湿度: 5%-85%
●频率响应: 300-3400Hz（±3dB）
●数据速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s
●接口方式: RJ11
●录放音失真度: ≤2%
●主叫号码: FSK、DTMF
●FSK调制方式: 逻辑 0 ： 2200Hz±1%，逻辑 1 ： 1200Hz±1%
●呼叫监测: 信号音、语音。
●DTMF码: 0~9、*、#、A、B、C、D
●语音文件: WAV
●压控模式判断电压标准40-120V(振铃) 18-48V(空闲) 5-17V(摘机)
●包装尺寸：长240MM*宽157MM*高50MM
●产品毛重：0.420KG
PC配置要求：
●为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行，建议PC最低要求如下：
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少二个以上可用的USB接口
●内存512M
●硬盘500G以上（在不压缩的情况下，1G的硬盘空间可录约35小时）
●音箱
●PC正常运行所需的其它设备
附：部分软件操作界面：
1、主界面，可以直观看到线路的空闲，通话时长等状态。
2、来电归属地显示
3、软件拨号功能，通过电脑拨号，提高工作效率。
4、知识库功能，建立企业专属知识库，客服人员可以随时调取知识库里面的信息，提高业务能力，为客户提供更好的服务，为企业创造更高的价值。
5、黑名单功能
6、来电次数记录。
7、通讯录分组，可以直接在通讯录进行呼叫。
8、打印汇总界面，可按月/天统计话务人员的呼入次数，呼出次数，通话时长等。
9、提醒功能，设置VIP客户生日提醒，备注事项提醒，该功能可以做为我们的工作小秘书，提高我们的工作效率。
