Tansonic 唐信科技

PC话务台专业版软件是一款结合IP话机一起使用的应用软件，对接唐信T1000型号的IPPBX电话系统，专业针对各行业的使用习惯需求指定设计。它为话务员提供了一个强大的工具，用于处理呼叫、提供客户服务和监控通信话务数量。PC话务台的主要功能包括自动外呼，呼叫管理，允许话务员接听、转接、强插、强拆、保持和挂断电话呼叫等等。它还提供了客户信息显示，当呼叫进来时，可以弹屏显示来电者的信息，帮助话务员更好地了解客户需求。此外，PC话务台允许话务员监控通话，包括听取通话录音和导出通话文件，以确保高质量的客户服务。它还记录了所有呼叫的详细信息，包括时间、持续时间和来电者信息，以便进行后续分析和报告。