应用特点：
通过3S话务管理软件可以使用电脑对集团电话系统进行单项修改、系统设置、备份存储、丢失恢复、电脑计费/统计和打印，并可监控系统的所有外线和内线的使用状态。我们将系统编程、计费、系统监控，三合一软件简称为3S话务管理软件（即SYSTEM PROGRAMMING、SMDR、SYSTEM STATUS MONITORING）。
功能特点：
实时监控
所有分机的通话状态，外线使用状态，来电状态等都可以通过3S话务管理软件进行监控。
话费查询
分机拨出的电话号码，不管是长话还是市话、软件都会把开始拨号日期、时间、通话时长，使用哪些中继等详细的话单信息进行记录，并可按照分机号码或用户名、电话号码、中继号、时间段等条件进行查询，系统自动统计每月的话费，如需凭证还可以打印出来，对电话费管理极其简单、方便。
话务管理
为了很好地对分机电话进行管理，让员工自觉合理地使用电话资源，对分机电话合理地进行话费控制是必不可少的。话务管理功能是对每部分机设置一定金额的话费，话费金额使用完毕后系统自动关闭该分机的使用权，如需重新开通分机使用，则要求向上一级进行申请开通，这样合理地进行控制，管理电话就最简单。
远程编程
系统程序更改可以通过网络在其他地方进行远程更改、编程等!
电脑编程
使用3S话务管理软件对集团电话进行编程、简单、快捷、更加直观，有效地减少了集团电话安装调试的时间。客户如果想对分机号码进行修改，在查出分机端口号后单击该端口的原分机号，直接修改！回车，马上生效!简单！快捷！想怎么改就怎么改！还可以对分机等级进行控制、电脑话务员、随身密码、三分钟告警、中继联号、缩位拨号、直拨外线、总台、系统密码等集团电话里绝大多数都可以通过软件进行编程！
酒店管理
通过软件可以对酒店客人入住酒店后，使用分机所产生的话费进行统计、查询、打印、结帐等电话管理，是酒店电话管理的好助手。
程序备份
使用3S话务管理软件对集团电话编程完毕后，请进行程序备份，以备集团电话遇到其他因素程序错误是恢复使用！
支持平台
没有USB软件狗的免费赠送软件只支持WIN98/NT/ME/2000/XP的中文简体版，如果需要支持中文、繁体、英文的WIN98/NT/ME/2000/XP操作系统，功能更加强大、操作更加简便!请选择使用带有USB软件狗的3S话务管理软件。
适用机型
国威WS824(9)型，WS824(5)型，赛纳A100型，赛纳A40型。
